By Es Wellness – Nature Headspa & ASMR Hoofdmassage
Gevestigd aan de Burgemeester Moslaan 20, 8051 CR Hattem
Welkom bij By Es Wellness
Hier draait alles om rust, aandacht, vertraging en ultieme ontspanning. Om jouw behandeling in alle opzichten goed te laten verlopen, hanteren wij onderstaande afspraken.
1. Afspraken maken
Afspraken kunnen worden gemaakt via mijn website byeswellness.nl
Wanneer je een afspraak maakt, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
De gereserveerde tijd is speciaal voor jou ingepland.
2. Afspraken verzetten of annuleren
Het kan gebeuren dat een afspraak niet uitkomt.
Laat dit minimaal 24 uur van tevoren weten. Dan kunnen we een nieuw moment voor je inplannen.
Bij annulering binnen 24 uur zijn wij genoodzaakt 50% van de gereserveerde behandeling in rekening te brengen, omdat deze tijd voor jou is vrijgehouden.
Bij het niet verschijnen zonder bericht wordt 100% van de behandeling in rekening gebracht.
Mocht er sprake zijn van overmacht vanuit onze zijde, dan nemen wij contact met je op om de afspraak te verplaatsen.
3. Gezondheid en welzijn
Jouw veiligheid en comfort staan voorop.
Heb je gezondheidsklachten, een gevoelige hoofdhuid, allergieën, gebruik je medicatie of twijfel je of een behandeling geschikt is? Overleg dan eerst met je huisarts en informeer ons voorafgaand aan je afspraak.
De behandelingen zijn ontspannend en niet medisch van aard. Zij vervangen geen medische of therapeutische behandeling.
Wij behouden ons het recht voor een behandeling niet uit te voeren wanneer dit naar ons inzicht niet verantwoord is.
4. Rust en beleving
De Nature & ASMR Headspa is een moment van stilte, ontspanning en aandacht.
Om deze sfeer te behouden vragen wij je:
Je telefoon/ smartwatch af te doen en uit te schakelen tijdens de behandeling
Op tijd aanwezig te zijn, minimaal 2 minuten van te voren.
De rust in de praktijkruimte te respecteren, alsook in de wachtruimte
Wij bieden professionele wellnessbehandelingen, op een respectvolle manier. Wij verwachten van u dezelfde houding. Bij grensoverschrijdend gedrag, wordt de behandeling direct gestaakt.
5. Betaling
Betaling vindt plaats direct na de behandeling, tenzij anders overeengekomen.
Betalen kan via de pinautomaat en contant.
Cadeaubonnen:
Zijn niet inwisselbaar voor contant geld
Zijn geldig t/m de vermelde datum
Kunnen ingezet worden tijdens de boeking, het tegoed wordt in mindering gebracht op het te betalen bedrag.
De cadeaubon overhandigt u tijdens de betaling.
6. Aansprakelijkheid
Wij voeren iedere behandeling met zorg, aandacht en professionaliteit uit.
By Es Wellness – Nature & ASMR Headspa is niet aansprakelijk voor schade, allergische reacties of letsel wanneer de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over de gezondheidstoestand.
By Es Wellness werkt met gecertificeerde natuurlijke producten die zijn voorzien van Deense keurmerken. De producten ondergaan strenge controles. Wij hebben alle mogelijke voorzorgmaatregelen getroffen om uw wellness beleving optimaal te maken.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen. Het is handig om sieraden thuis te laten.
De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling.
7. Privacy
Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor afspraken, administratie en contact rondom behandelingen.
Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming.
8. Klachten
Mocht je ergens niet tevreden over zijn, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. (binnen 48 uur)
Wij nemen iedere melding serieus en zoeken graag samen naar een passende oplossing.
9. Toepasselijk recht
Op alle behandelingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.